プライバシーポリシー Privacy Policy

お客様のプライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。

We disclose what we are doing to protect your privacy.

「京都着物レンタル夢館」のプライバシーポリシーについて

About the privacy policy of "Kyoto Kimono rental Yumeyakata"

京都着物レンタル夢館を運営する豊彩株式会社(以降、当社)では、各種お申し込みの際、それぞれのサービスに必要なお客様の個人情報をご登録いただいております。
当社は、取得した個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守します。
このページでは、下記において夢館がどのような情報を収集しているか、そしてどのようにその情報を収集・管理・使用しているかについてお知らせいたします。

Hosai Co., Ltd. (hereinafter referred to as "we"), which operates Kyoto Kimono Rentals Yumeyakata", registers the customer's personal information necessary for each service at the time of application.
Regarding the handling of the acquired personal information, we comply with the law concerning the protection of personal information, guidelines concerning personal information protection etc., and other related laws concerning the protection of personal information.
In this page, we will inform you about what kind of information we has collected below and how we collect, manage and use that information.

個人情報の取得方法

How to obtain personal information

当社では以下の方法でお客様の個人情報を取得いたします。

・ご本人から直接取得
インターネット、電話、書面 (電磁的記録を含む)、名刺、口頭等

・ご本人から正当な権限を授権された方から取得
利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、提携先、メディア提携の際の受付事業者等

・公表されているものから取得
新聞、インターネット、電話帳、刊行物及びその他書物等

個人情報のご提供の有無はお客さまのご判断によるものであり、当社が強要するものではありません。ただし、個人情報がご提供いただけないことにより、本サ一ビス各種の中でご利用いただけないサービスが発生する場合があります。

We will acquire your personal information in the following way.

・Acquire directly from the person himself / herself
Internet, telephone, written (including electromagnetic record), business card, verbal etc.

・Acquired legitimate authority from the person authorized by the person himself / herself
Application applicant, introducer, travel agent, business partner, reception company etc. at the time of media alliance

・Acquired from published ones
Newspaper, internet, telephone directory, publications and other books etc.

Whether or not to provide personal information is based on the judgment of the customer, and we do not force it. However, due to the fact that personal information can not be offered, there may be cases where services that are not available within this service are available.

取得する個人情報について

About the personal information to be acquired

当社は下記に定めるお客様の個人情報を取得致します。
・氏名、性別、生年月日、年齢、電話番号、住所、その他の、着物のお着付や商品送付などの適切なサービス提供のために必要なお客様に関する情報
・お支払いのために利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報
当社が取得する情報は上記のいずれかであり、サービスにより異なります。

We will acquire the customer's personal information specified below.
・Information on customers necessary for providing appropriate services such as name, sex, date of birth, age, telephone number, address, and other items such as dressing of kimono and sending goods

・Credit card information used for payment, bank account information, information on electronic money and other information on settlement

The information we acquire is one of the above and it depends on the service.

information can not be offered, there may be cases where services that are not available within this service are available.

個人情報の利用目的

Purpose of using personal information

当社が運営する全てのサービスにおいて、お客様から伺った個人情報は下記目的のために利用させていただくことがあります。

・京都着物レンタル夢館にご来店いただいた際のご予約内容の確認
・各種優遇施策及びイベント等のサービスに関するご案内
・アンケートの実施
・ECサイトの場合の商品発送、代金決済
・夢館へのレビューのご本人様確認
・有限会社京都きもの町(豊彩株式会社のグループ会社)での優遇施策やイベントなどのご案内

For all the services operated by us, personal information received from customers may be used for the following purposes.

· Kyoto Kimono rental confirmation of reservation when visiting Yumeyakata
· Information on various preferential measures and services such as events
· Implementation of a questionnaire
· Product shipping in the case of EC site, payment settlement
· Confirm the identity of the review to Yumeyakata
· Information on preferential measures and events at Kyoto Kimonomachi Co., Ltd. (our group company)

免責事項

Disclaimer

当社が運営するサービスからお客様のメールアドレスへ連絡を行った際、迷惑メールフィルター・お客様のご入力したメールアドレスに誤りがある等の理由によって、当社からの重要なご連絡・お問い合わせへの回答等が届かずご利用に支障が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。
ご予約や ご注文後、システムによる自動確認メールがご登録頂いたアドレスに届いていない場合は、電話またはメールにて至急ご連絡ください。

各種お問合せ先はこちら

当社は、お客様が当社ウェブサイトをご利用中に発生した下記の損害や不利益について、一切の責任を負わないものとします。
・当社ウェブサイトのご利用に起因した、ソフトウェア・ハードウェア上に生じた事故、コンピューターウィルスによる汚染、データの滅失・毀損等の損害や不利益など。
・その他当社ウェブサイトのご利用によって発生した一切の損害や不利益など。

When contacting the customer's e-mail address from the service operated by the company, answers to important inquiries / inquiries from our company, etc. due to incorrect e-mail address input by customer , or due to spam filter, etc. do not arrive and trouble occurs in use, we will not be responsible for it.

After booking and ordering, if the automatic confirmation mail by the system has not arrived at the address you registered, please contact us immediately by phone or e-mail.

Click here for various inquiries

 

We are not responsible for any of the following damages or disadvantages that occurred while using the Company's website by you.

· Damage and disadvantages such as accidents caused by software and hardware caused by the use of our website, pollution caused by computer viruses, loss or damage of data, etc.

· Any other damages or disadvantages arising from the use of our website.

クッキーについて

About cookies

当社が運営するウェブサイトを通じてサービスの提供を受けている場合には、次の追加情報をご覧ください。

当社は、当社が運営するサイトへの訪問者のブラウザに設定されている様々なクッキーを使用しています。「クッキー(cookie)」とは、ウェブサイトから、お客様のコンピューターのブラウザーに割り当てられる暗号化された情報から構成される小さなテキスト・ファイルをいいます。
お客様が会員サービスもしくは対象サービスを利用した場合、会員サービスもしくは対象サービスに関連する広告やコンテンツに接した場合、またはお客様がクッキー等(ウェブビーコン、UID、その他の技術を総称し、以下では単に「クッキー等」と呼びます。)を有効にしている場合、当社サイトは、自動的に、1)お客様が利用したPC・スマートフォン・タブレットなど情報通信端末に関する情報、2)クッキー等を通じた情報、を取得します。

お客様がクッキー等による情報提供を拒否する場合でも当社が運営するウェブサイトを使用することができますが、 クッキー等を拒否した場合の弊害として、例えば
・予約フォームが動作しない
・商品検索が正しく行えない
・会員ログインやお気に入り機能が利用できない
などの動作不能が起こり、当社サービスを適切にご利用いただけなくなります。

当社サイトは、情報通信端末およびクッキー等から以下のような情報を取得しますが、当該情報は個人情報に直接リンクされませんので、ご安心ください。
・端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
・情報通信端末のOS情報、インターネットへの接続に関する情報
・位置情報
・リファラ
・IPアドレス
・閲覧したURLおよび閲覧した日時に関するタイムスタンプ
・上記以外のサーバログ情報
・表示もしくは検索された商品またはサービス等に関する情報

If you are receiving a service through our web site, please see the following additional information.

We use various cookies that are set in the browser of the visitor to the site operated by us."Cookie" means a small text file composed of encrypted information assigned to the browser of your computer from the website.
When you use the member service or the target service, when you contact advertisements or contents related to the member service or the target service, or when the customer contacts cookies etc. (collectively referring to web beacons, UID and other technologies, hereinafter simply referred to as " If you enable "Cookies, etc."), our site automatically selects 1) information on information communication terminals such as PCs, smartphones, tablets etc used by customers, 2) information through cookies etc. Get it.

Even when customers refuse to provide information through cookies etc., you can use our website, but if you refuse cookies etc., the following harm will occur.
For example,
· Reservation form does not work
· Product search can not be performed correctly
· Member login and the "your favorites" function can not be used

Although we acquires the following information from the information communication terminal and cookie etc, please do not worry because this information is not directly linked to personal information.

Information relating to the body identification of the information communication terminal such as
· Terminal ID
· OS information of the information communication terminal
· Information on connection to the Internet, location information
· Referer
· IP address
· Time stamp on browsed URL and date and time of browsing
· Server log information other than the above
· Information on displayed or retrieved goods or services etc.

第三者との情報の共有

Sharing information with third parties

当社は、下記の第三者に、下記に定める条件下において、お客様から取得した個人情報、または豊彩の運営する全サイト訪問者より取得したクッキー等の情報を共有することがあります。

■第三者による仲介:公的機関

法の執行のために、行政機関または司法機関等がお客様の個人情報へのアクセスまたは提供を当社に要請することがあります。当該要請が適正で正当な必要性のもとで行われている場合(特に、刑事捜査やその他の裁判手続き等)、当社は、当社の内部規程および適用法令に従って、この要請に対応します。

■第三者による仲介:配送および決済業者

当社の運営するサービスの配送は、外部の運送業者(ヤマト運輸・佐川急便・EMS)に委託します。 これらの企業には、配送および料金請求のために必要な情報のみ共有します。
当社は決済代行会社(株式会社ゼウス・Square)を利用しています。お客様が当社の運営するサービスのご注文時にクレジットカードによるお支払をご選択の場合、カード番号・カード名義・有効期限・セキュリティ番号をご入力頂きますが、それらのカード情報は即座に暗号化され、決済代行会社に送信されます。当社がお客様カード情報を保持・取得することはございませんのでご安心ください。

■第三者による仲介:マーケティングおよび広告配信業者

当社が運営するウェブサイトは、自社のマーケティングや広告出稿を目的とした第三者企業によるクッキーの取得・利用が行われる場合があります。
第三者企業は、広告配信目的のみにクッキーを利用し、情報取得を行っています。この際、取得される情報に個人情報は一切含まれません。また、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

We may share personal information obtained from customers under the conditions specified below or information such as cookies acquired from visitors of all sites operated by us to the following third parties.

■ Brokerage by a third party: Public organization

In order to enforce the law, administrative or judicial organizations may request us to access or provide your personal information.We will respond to this request in accordance with our internal regulations and applicable laws and regulations, if the request is being made under a fair and legitimate need (in particular criminal investigations and other court proceedings etc).

■ Brokerage by a third party: delivery and payment agent

We will outsource delivery of services operated by us to external carriers (Yamato Transport, Sagawa Express, EMS). These companies share only the information necessary for shipping and billing.
Also, we use the payment agents (Zeus Co., Ltd., Square Co., Ltd.).

If you choose payment by credit card when ordering the services managed by us, you enter card number, card name, expiration date and security number, but those card information will be encrypted immediately, It will be sent to the payment agent.

Please be assured that we will not retain / acquire customer card information.

■ Brokerage by a third party: Marketing and advertisement distributor

Websites operated by us may acquire and use cookies by third-party companies aiming for marketing or advertisement of their company.
Third-party companies use cookies only for advertisement distribution purposes and acquire information. In this case, personal information is not included in the acquired information at all. In addition, the cookie information etc. acquired by the third party will be handled according to the third party's privacy policy.

お客様の個人情報の修正 変更 削除について

About correction and deletion of customer's personal information

お客様が個人情報の修正 変更をご希望される場合、メールやお電話でお知らせをいただければ修正いたします。その際、ご本人との整合性を確かめるため、以下のお客様情報をお伺いします。

・氏名
・電話番号
・予約・注文変更内容

また、お客様は個人データの削除を当社へ依頼することができます。但し、お客様の個人データを完全に削除した場合、当社は、お客様へのサービス提供を継続することができなくなる場合がございます。

お問合せはこちら

If you wish to amend or modify personal information, we will fix it if you let us know by email or telephone. In that case, we will ask you for the following customer information to confirm consistency with yourself.

· Name
· Phone number
· Reservation
· Order change details

In addition, you can ask our company to delete personal data. However, if you completely delete customer's personal data, we may be unable to continue providing the service to you.

Click here for various inquiries

プライバシーポリシーの変更について

About change of privacy policy

当社は、法令等で定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。

最終変更日:2018年5月25日

The Company shall be able to change the privacy policy from time to time at all times, unless stipulated by laws and regulations.

Last modification date: 25th May, 2018

個人情報管理責任者について

About personal information manager

ご登録いただいた個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものとします。

豊彩株式会社 京都着物レンタル夢館  データ保護管理責任者:店舗チーフマネージャー 有馬陽子

The following persons are responsible for managing the personal information that you registered.

Hosai Co., Ltd. (Kyoto Kimono rental Yumeyakata) Data protection management officer: store chief manager Yoko Arima